Op Tafel

Op Tafel - Tafelen, koken en cadeaus - Vind het bij optafel.com

Merken

Cabanaz - Op Tafel ; goedkoopste webwinkel emaille look servies

Altijd korting op Cabanaz - het merk voor emaille look servies. Hip en stijlvol. Brengt nostalgie in uw huis en zorgt voor een sfeervol gedekte tafel.

Derriere la porte (Dlp)- zeer voordelig en ruimste assortiment

Derriere la porte; bekijk het grootste assortiment van het Franse merk Dlp in webwinkel Op Tafel. Van blikken tot deurmatten. In Nederland en België.

Webwinkel Derriere la porte | blikken voorraadpotten

Kerst cadeautip - Grootste assortiment blikken en voorraadpotten Derriere la porte in Nederland en Belgie. Altijd onder de adviesprijs. Erg leuk kado!

Derriere la porte - badkamer, uiterlijke verzorging, make-up, afwas en schoonmaak

Webwinkel Derriere la porte. Artikelen voor in de badkamer. De leukste wasmanden, toilettassen, blikjes voor wattenstaafjes, sieradendoosjes etc.

Webwinkel Derriere la porte voor boodschappentassen en trolleys

Derriere la porte; De leukste boodschappentassen en trolleys. De grootste collectie tegen laagste prijs. Grootste collectie voor Belgie en Nederland

Derriere la porte - deurmatten en sleutelhangers

webwinkel Derriere la porte (Dlp)Op Tafel. Deurmatten, sleutelhangers, kaarten, blikken, trolleys, tassen en andere kado artikelen. Valerie Nylin

Derriere la porte - Portemonnees, etuis, toilettassen en handtassen

Webwinkel Derriere la porte - ruim assortiment handtassen, portemonnees, etuis en tasjes in de webwinkel van "Op Tafel". Voor Nederland en Belgie.

Webshop Derriere la porte - In de keuken en voor op tafel

Derriere la porte. Een webshop vol fantastische producten voor in de keuken. Van weegschalen, receptenboekjes tot hippe placemats en onderzetters.

Derriere la porte - Kinderartikelen. Servies, schortjes, blikken en tasjes.

Webshop Derriere la porte kinderartikelen - Des cadeaux pour les enfants. Nieuw!: Kinderserviesjes Van Dlp.

Diverse merken verzamelpagina

Hieronder vind jeeen groot aantal producten van diverse merken. Merke zoals Ambiente, Lékué, Boska, Dejeuner sur l'herbe, Guzzini, Isak, Kinto, KOOK, Omami, Zak!designs, Pavoni, Serholt, Tovolo, Silicone Zone en Jamie Oliver zijn hier in 1 overzicht te bekijken.

Edo Japan porselein / Made in Japan

Korting in webwinkel - Brio - bestek - EME Inox Italy

Korting bestek van EME Inox Italy, de Brio-lijn. Alle kleuren zijn verkrijgbaar in de webwinkel van Op Tafel. Diner- en ontbijtbestek,slacouverts etc.

EME - Vero - bestek

Maak kennis met de Vero bestekcollectie. Vervaardigd in Italië en is verkrijgbaar in een reeks levendige kleuren. Met zijn strakke, ronde handgrepen en gladde, gestroomlijnde details voegt deze collectie een vleugje moderne verfijning toe aan uw tafel. Laat uw creativiteit de vrije loop en til uw tafelsetting naar een hoger niveau met het Vero bestek.

Webwinkel Esschert Design - van boodschappentas tot deurmat

"Op Tafel" biedt u de leukste artikelen van Esschert Design. Betaalbaar en snel geleverd. Boodschappentassen, gieters, teckel deurmatten etc.

Webwinkel Tokyo Design Studio en originele Japanse serviezen. Flora Japonica, Nippon en origineel Japans servies.

Flora Japonica, Tokyo Design Studio; Nippon Blue, Nippon Black, Star Wave, Geometric. Origineel Japans blauw en Kyoto. Grafisch Japans servies,bloemen

La Rochère (glazen) / Op Tafel

In de (web)winkel van Op Tafel. Stevige waterglazen, wijnglazen en theeglazen van het Franse merk La Rochère, waaronder Périgord en Lyonnais.

Ligarti / emaille en keramiek

Paper Products Design (PPD)

Doelstelling van PPD is "hoge kwaliteit design servetten". En dat is te zien. De mooiste ontwerpen staan op de servetten. Een lust voor het oog. En vind je het zonde om je mond ermee af te vegen, dan zijn ze ook zeer geschikt om mee te decopatchen. , tijdloze en verrassende producten en onderscheidt zich door de Spaanse invloed. In het productieproces (gebruik van papier, verf en folie) wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de groene omgeving. Daarin worden geen concessies gedaan. Naast servetten verkoopt Op Tafel ook mokken in cadeauverpakking.

Petit Jour Paris / Op Tafel

Petit Jour Paris - een ruim assortiment in de webwinkel van Op Tafel. Vrolijk kinderservies van de bekende figuurtjes Elmer en Muis.

Rex London

Van bloemenprints tot dierenprints. Rex London brengt plezie met hun kleurrijke, vrolijke én betaalbare collectie (cadeau)producten.

Webwinkel - The ZOO - Op Tafel - Capventure

The Zoo Collection is een merk vol met knotsgekke accessoires voor jong en oud. De vrolijke hebbedingen zijn leuk om cadeau te geven of om zelf te houden. Het uitgangspunt van The Zoo collectie is om een kleurrijke beestenboel samen te stellen waarvan je een glimlach krijgt op je gezicht. Talentvolle ontwerpers zijn aan de slag gegaan en hebben The Zoo familie uitgebreid met allerlei verschillende dieren en figuren.

Webwinkel KOOK keukentextiel

KOOK keukentextiel, ruim assortiment in vele kleuren. Ovenwanten, pannenlappen, keukenschorten en accessoires.

Tafelen

Aardewerk en porselein

Mokken, kopjes en karaffen. De webwinkel van 'Op Tafel"

Mokken,koffiekopjes,theemokken en karaffen zijn te vinden in de webwinkel van "Op Tafel". Japans porselein, stipmokken, Ditsyservies, geruit

Ontbijt-, gebaks- en dinerborden

Kommen, schalen en tapasservies

Ovenschalen, eierdoppen en overig aardewerk

Webwinkel Japans serviesgoed; Tokyo Design Studio, Pomax en origineel Japans servies

Japans en Orientaals serviesgoed vindt u in de webshop van Op Tafel Zwolle. Schalen, borden en mokken. Tokyo Design Studio, Kyoto mokken etc.

Webwinkel Brio bestek; EME Inox Italy in alle kleuren van de regenboog

Webwinkel Brio bestek, EME Inox Italy in alle kleuren.verkrijgbaar bij Op Tafel.

Dienbladen en onderzetters

Glaswerk

Kunsstof serviesgoed

Placemats en servetten

Koopjeshoek

De grootste koopjes en een aantal uitlopers bij elkaar. Daarnaast zijn er op alle pagina´s van de merken sterk afgeprijsde artikelen te vinden die hier niet tussen staan.

KOKEN - Op Tafel heeft divers kookgerei. Vijzels, snijplanken, spatels, beslagkommen etc.

Op Tafel, webwinkel voor tafelen,kado's en koken. Kookgerei als spatels, beslagkommen, vijzels, bakvormen, vergieten en emaille pannenen ovenschalen.

Blikken en voorraadpotten van diverse merken

Webwinkel voor blikken en voorraadpotten van Derriere la porte,Dejeuner sur l'herbe,Kitchen Trend Products,Zuperzozial raw earth bamboe

Kookgerei en keukenhulpjes

Keukentextiel

Kookboeken

Onderweg & meer...

Lunch-artikelen (to go)

Boodschappentassen en - trolleys

Deurmatten in de webshop van Op Tafel- Derriere la porte en teckeldeurmatten

Op Tafel Zwolle, deurmatten van Derriere la porte, vrolijke en superleuke cocosmatten. Ook leuke deurmatten van teckels

Kinderartikelen

Magneten en sleutelhangers

Over Op Tafel

In Zwolle is in 2011 onze winkel Op Tafel opgericht. Vanaf 2020 zijn wij uitsluitend verder gegaan als webwinkel. Op Tafel biedt een mooi aanbod op het gebied van kado's en accessoires. Zo vindt u bij ons o.a. serviezen van aardewerk en porselein. Kinderservies, kookboeken, kookgerei, lunchartikelen en heel veel kado-artikelen...... Moeilijk om kado's voor iemand uit te kiezen? Geef een kadobon. Mail ons dan even voor een kado-code. Wij stellen ook kadopakketten en Kerstpakketten samen. Een aantal bekende merken die wij voeren zijn EME (Italiaans bestek uit de Brio-lijn), Edo Japan, Cabanaz, Petit Jour Paris (kunsstof kinderservies), PPD (papieren servetten), Rex London, The Zoo, Derriere la porte, Tokyo Design Studio, Mars & More en Esschert Design. Wilt u nog meer op de hoogte zijn van de activiteiten van Op Tafel? Meldt u aan voor onze nieuwsbrief, deze ontvangt u dan ongeveer 5 keer per jaar.

Verzend- en retourbeleid

Wij streven naar een snelle levering van uw bestelling. Als u uw bestelling op werkdagen voor 11.00 uur plaatst, dan wordt deze bestelling dezelfde dag verzonden en binnen 1 dag verzonden via DPD, DHL of Postnl pakketservices. Afhankelijk van maat, gewicht en besteltijd. U kunt uw bestelling volgen met een track & trace code die u ontvangt. Ook verzending op zaterdag: Als u uw bestelling voor zaterdag 9.00 uur plaatst wordt deze zaterdag verzonden. Verzendkosten zijn 5,95 voor pakketten, 3,99 voor brievenbuspost en vanaf 75 euro is verzending gratis.In de webwinkel ziet u of het artikel op voorraad is. Mocht u reeds betaald hebben en het artikel blijkt toch niet op voorraad te zijn, dan neemt Op Tafel contact met u op om een eventuele bezorgtermijn te overleggen. Desgewenst wordt het geldbedrag van uw bestelling teruggestort. Op Tafel doet haar uiterste best om de voorraadindicatie in de webwinkel op peil te houden. Retourneren U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Tevens dienen de teruggestuurde artikelen onbeschadigd te zijn. Om gebruik te maken van dit recht dient u vooraf contact met ons op te nemen via info@optafel.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Stuurt u slechts een gedeelte van de door uw bestelde artikelen retour, dan ontvangt u het bedrag van de teruggestuurde artikelen van ons terug exclusief de verzendkosten. Retouradres:Op Tafel Schellerallee 9 8017AN Zwolle

Kerstpakketten / Kadopakketten / Kadobonnen - Op Tafel

Voor Kerstpakketten en kado's bent u op de juiste plaats bij "Op Tafel" te Zwolle Via code in de webwinkel te besteden, of uit te zoeken in de winkel.

Verzendkosten Webshop Op tafel

Forse verlaging verzendkosten Belgie, Duitsland, Engeland en Frankrijk. 7,95 euro tot en met 10 kilogram De merken Derriere la porte, Kitchen Trend

Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 juni 2014. Deze Algemene Voorwaarden zullen worden gebruikt door alle leden van de Stichting Webshop Keurmerk met uitzondering van financiële diensten als bedoeld in de Wet Financieel Toezicht en voor zover deze diensten onder toezicht staan van de Autoriteit Financiële Markten. Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 11 - De prijs Artikel 12 - Nakoming en extra garantie Artikel 13 - Levering en uitvoering Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 15 - Betaling Artikel 16 – Klachtenregeling Artikel 17 - Geschillen Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 19 - Wijziging van de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ∙ Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer; ∙ < >: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;< >: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;< >: kalenderdag;Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden; ∙ < >: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; ∙ < >: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;< >: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Stichting Webshop Keurmerk en producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; ∙ Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping; ∙ Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen; Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Naam ondernemer Op Tafel Contactadres webwinkel; Schellerallee 9, 8017AN te Zwolle Telefoonnummer; 0681438229 E-mailadres; info@optafel.com KvK-nummer; 50883410 BTW-identificatienummer; 822970168B01 Artikel 3 – Toepasselijkheid ∙ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. ∙ Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. ∙ Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. ∙ Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. Artikel 4 – Het aanbod ∙ Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. ∙ Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Artikel 5 – De overeenkomst∙ De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. ∙ Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. ∙ Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. ∙ De ondernemer kan zichbinnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. ∙ De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; f. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. Artikel 6 – Herroepingsrecht Bij producten: ∙ De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. ∙ De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: ∙ als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. ∙ als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; ∙ bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd: ∙ De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. ∙ De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht: ∙ Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd. ∙ Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen. Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd ∙ Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. ∙ De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. ∙ De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan ∙ Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. ∙ Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. ∙ De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ∙ Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. ∙ De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. ∙ Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. ∙ De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien: ∙ de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of; ∙ de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht. ∙ De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien: ∙ hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd; ∙ hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of ∙ de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen. ∙ Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping ∙ Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. ∙ De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. ∙ De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. ∙ Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: ∙ Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen ∙ Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen; ∙ Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: ∙ de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en ∙ de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd; ∙ Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering; ∙ Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien; ∙ Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; ∙ Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; ∙ Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; ∙ Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; ∙ Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; ∙ Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken; ∙ Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop; ∙ De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als: ∙ de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en ∙ de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest. Artikel 11 – De prijs ∙ Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. ∙ In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. ∙ Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. ∙ Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. ∙ De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie ∙ De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. ∙ Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. ∙ Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Artikel 13 – Levering en uitvoering ∙ De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. ∙ Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. ∙ Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding. ∙ Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen. ∙ Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging: ∙ De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; ∙ tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; ∙ altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging: ∙ Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur. ∙ In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. ∙ Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. Duur: ∙ Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Artikel 15 – Betaling ∙ Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aanop de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. ∙ Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. ∙ De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. ∙ Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages. Artikel 16 – Klachtenregeling ∙ De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. ∙ Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. ∙ Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. ∙ Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Stichting Webshop Keurmerk (https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/) De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar Stichting Webshop Keurmerk gestuurd. ∙ Webshop Keurmerk zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindig of de webshop door Webshop Keurmerk is geschorst of geroyeerd. ∙ Een geschil wordt door Webshop Keurmerk slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd. ∙ Uiterlijk twaalf maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij Webshop Keurmerk aanhangig te worden gemaakt. ∙ Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage) Artikel 17 – Geschillen ∙ Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. ∙ Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk ∙ Wanneer Stichting Webshop Keurmerk een wijziging zal aanbrengen zullen wij de ondernemer middels de nieuwsbrief op de hoogte stellen en de nieuwste voorwaarden plaatsen op onze website (https://www.keurmerk.info/nl/algemene-voorwaarden/) ∙ Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren. Adres Stichting Webshop Keurmerk: Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam Bijlage I: Modelformulier voor herroeping Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) ∙ Aan: [ naam ondernemer] [ geografisch adres ondernemer][ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar][ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer] ∙ Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,herroept/herroepen* ∙ Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten] ∙ [Naam consumenten(en)] ∙ [Adres consument(en)] ∙ [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) * Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

Betaalinformatie

Betaling via iDEAL of PayPal Wanneer u gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN, ING, Rabobank, SNS, Regiobank, Triodos, Van Lanschot Bankiers, Knab, Bunq, Nationale Nederlanden, Regiobank, N26, Revolut en Yoursafe dan kunt u uw bestelling via iDEAL of PayPal betalen. Dit gaat geheel automatisch. U hoeft zich hiervoor niet apart aan te melden. Het systeem is gekoppeld aan de pagina internetbankieren van uw bank. Na betaling ontvangt Op Tafel direct een bevestiging van de bank. Na deze bevestiging zullen wij zo spoedig mogelijk over gaan tot verzending van uw bestelling.Overschrijving vooraf Het totaalbedrag van uw bestelling maakt u over op de Rabobank IBAN rekeningnummer NL53RABO0161857957 t.n.v. Op tafel te Zwolle o.v.v. bestelnummer. Het bedrag wordt direct van uw rekening geschreven, echter wordt het bedrag nog niet direct bij de ontvanger gestort. Per bank kan de stortingstermijn verschillen. Uw bestelling wordt verzonden zodra het bedrag op de bankrekening van Op Tafel staat. Wanneer u gebruik maakt van betaling via iDEAL, dan is de betaling wel direct akkoord. Betalen onder rembours Wilt u pas betalen als u het pakket heeft ontvangen, dan kan dat d.m.v. betalen onder rembours via Postnl. Er wordt dan i.p.v. de reguliere verzendkosten van € 5,95 het bedrag van € 18,35 in rekening gebracht. Het pakket is dan ook verzekerd voor het bedrag van max. € 500,- U dient het bedrag bij levering gepast en kontant te betalen.

Privacy verklaring

Op Tafel respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandeld worden. Bij elk bezoek aan Optafel.com wordt uw ip-adres en indien mogelijk ook de website of e-mail van herkomst herkend. Op Tafel gebruikt deze gegevens om de functionaliteit en de inhoud van de website te analyseren en te verbeteren. Om het online winkelen te vergemakkelijken maakt Op Tafel gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen en waarin de door u gemaakte keuzes worden bewaard. U kunt deze cookies wissen of het gebruik ervan uitschakelen in de instellingen van uw browser. Wij wijzen u er wel op dat de volledige functionaliteit van onze website dan niet volledig kan worden gegarandeerd. Persoonsgegevens, waaronder adres- en e-mailgegevens en telefoonnummer worden door Op Tafel strikt vertrouwelijk behandeld. Het versturen van aanbiedingen en andere commerciële uitingen geschiedt alleen met uitdrukkelijke toestemming van de ontvanger (inschrijving nieuwsbrief). Uw persoonsgegevens zullen niet worden verstrekt aan derden die niet gelieerd zijn aan Op Tafel, behalve als hiervoor expliciete toestemming is gegeven of als dit noodzakelijk is in verband met wettelijke eisen. Op Tafel kan u daarnaast per e-mail proactief informeren over onafgemaakte bestellingen. Hiervoor wordt gebruikgemaakt van technologie van mijnwebwinkel. Je e-mailadres wordt hierbij uitsluitend gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en niet opgenomen in een marketing database. Door u verstrekte gegevens worden opgenomen in een database en worden uitsluitend gebruikt voor de bezorging van uw bestelling en voor het verzamelen van informatie over Op Tafel. U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens. Persoonsgegevens kunnen op uw verzoek ook worden gewijzigd of verwijderd. Een dergelijk verzoek kunt u schriftelijk of telefonisch bij ons indienen. Op Tafel Schellerallee 9 8017AN Zwolle 06-81438229 info@optafel.com

Klachtenafhandeling

Uiteraard is het de bedoeling dat u tevreden bent over een product en over onze dienstverlening. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u dit bij ons melden. In dat geval vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan Op Tafel door te geven. Dit kan per e-mail, post of telefonisch. Wij zullen de klacht bekijken en proberen deze naar ieders tevredenheid op te lossen.Onze gegevens: Op Tafel Schellerallee 9 8017 AN ZWOLLE 06-81438229 info@optafel.com U ontvangt van ons een bevestiging, zodra wij uw klacht hebben ontvangen. Uw klacht wordt vervolgens binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Op Tafel bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).